1.Karta gwarancyjna jest ważna na terenie Rzeczpospolitej Polskiej wyłącznie z dowodem sprzedaży, oraz oznaczeniami na towarze.
2.Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu przez Kupującego , jednak nie dłużej jak 30miesięcy od daty produkcji dla sprzedawcy z zastrzeżeniem punktu B/2.
3.Kartę gwarancyjną i w/w dokumenty należy zachować przez cały okres gwarancji.
Karta gwarancyjna jest dokumentem , do którego ma zastosowanie ustawa z dn. 27.07.2002r.
,,O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego "
Dz. U. Nr.141 , poz. 1176 z 05.09.2002r.
Karta gwarancyjna nie ogranicza ,nie wyłącza i nie zawiesza uprawnień Kupującego
wynikających z tytułu niezgodności towaru z umową,
A/OKREŚLENIE GWARANCJI :
A/1.Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty sprzedaży kupującemu z zastrzeżeniem punktu B/2.
A/2.Kupujący - osoba prawna lub fizyczna , jednostki organizacyjne itp. , które nabyły towar
wyprodukowany przez Gwaranta bezpośrednio lub kupiły od Sprzedawcy.
A/3.Gwarant - ZPUH MEBLOMAR 63-648 Słupia ul. Dworcowa 1.
A/4.Sprzedawca - osoba prawna lub fizyczna , jednostki organizacyjne itp., które w ramach
swojej działalności prowadzą sprzedaż wyprodukowanych przez gwaranta towarów.
Sprzedawca udziela Kupującemu informacji na temat użytych materiałów z jakich został wykonany mebel , pełnym wykorzystaniu wszystkich funkcji , zasadach konserwacji i wymiarach .
A/5.Przyjęcie reklamacji odbywa się u sprzedawcy na podstawie Karty Gwarancyjnej i dowodu sprzedaży.
A/6.Obowiązki i uprawnienia gwarancyjne - ogół praw i obowiązków Gwaranta , Sprzedawcy i Kupującego wynikających z przepisów Kodeksu Cywilnego art.557 oraz ustawy z dn. 27.07.2002r.
,,O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego"
Dz. U. nr 141,poz. 1176 z 05.09.2002.
A/77.Serwisant - pracownik gwaranta upoważniony do wykonywania czynności związanych z
obowiązkami gwarancyjnymi.
B/OBOWIĄZKI GWARANTA
B/1.Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty sprzedaży. W tym okresie gwarant zapewnia prawidłowe działanie i funkcjonowanie wyrobu.
B/2.Okres gwarancji na pokrycie w wyrobie z eko-skóry wynosi 12 miesięcy od daty zakupu przez Kupującego.
B/3.Meble produkowane przez Gwaranta mają charakter wypoczynkowy .
B/4.Termin powiadomienia Klienta o sposobie załatwienia reklamacji wynosi 14 dni od otrzymania protokołu reklamacyjnego przez Gwaranta .
B/5.Termin usunięcia wad nieistotnych i istotnych wynosi do 30 dni od daty wpływu protokołu reklamacyjnego do gwaranta. Dłuższy termin naprawy po ustaleniu z Klientem.
B/6.Zwłoka w załatwianiu nie zachodzi jeśli serwisant zgłosił się do kupującego celem usunięcia
reklamacji a czynności tych nie mógł dokonać z przyczyn leżących po stronie Kupującego.
B/7.Podstawowym sposobem załatwienia reklamacji jest naprawa przywracająca wartość użytkową
i estetyczną wyrobu .
B/8.Gwarant ustala sposób naprawy ( naprawa u Klienta , wymiana części lub podzespołu, naprawa
u Gwaranta , wymiana na wolny od wad).
B/9.Na Gwarancie nie leży obowiązek udostępniania wyrobów zastępczych na okres naprawy .
B/10.W przypadku wad istotnych dopuszcza się do trzech naprawy . Po wymianie na wyrób wolny
od wad okres gwarancji biegnie od nowa i wynosi 24 miesiące.
B/11.W przypadku wad nieistotnych nie określa się liczby napraw.
B/12.O przyjęciu reklamacji lub uznaniu jej za nieuzasadnioną Kupujący zostanie powiadomiony po dokonaniu oględzin przez Serwisanta . W innych przypadkach informacja nastąpi na drodze pisemnej
decyzji , w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji przez Gwaranta.
B/13.Gwarancja obowiązuje pod warunkiem przestrzegania przez Kupującego zasad użytkowania i konserwacji wyrobów meblowych oraz innych instrukcji i zaleceń przekazanych przez Gwaranta.
ZASADY UŻYTKOWANIA I KONSERWACJI WYROBÓW MEBLOWYCH
C/1.Meble powinny być użytkowane zgodnie z ich przeznaczeniem .
C/2.Do rozpakowania mebla nie należy używać ostrych przedmiotów , gdyż może spowodować to uszkodzenie mechaniczne tapicerki.
C/3.W wyniku transportu , oraz ciasnego zapakowania mebla folią mogą wystąpić nieregularne fałdy
oraz odkształcenia . Powrót do prawidłowego stanu może nastąpić samoczynnie po upływie kilku dni
lub można proces ten przyspieszyć formując ręcznie dane elementy .
C/4.Meble należy użytkować w pomieszczeniach suchych zamkniętych i zabezpieczonych przed szkodliwymi wpływami atmosferycznymi , szczególnie przed promieniami słonecznymi gdyż powodują one wyblaknięcia i przebarwienia na tkaninie i skórze a w przypadku eko -skór następuje efekt twardnienia górnej powłoki co doprowadza do pękania a następnie łuszczenia się zewnętrznego materiału. Eko-skórę należy czyścić wilgotną bawełnianą ściereczką , którą płuczemy w letnim roztworze wody z szarym mydłem bez detergentów. Gwarant nie bierze odpowiedzialności za
za zabrudzenia powstałe na w/w tkaninie wskutek zafarbowań przez inne tkaniny . Temperatura w pomieszczeniu
powinna wynosić od 15 – 30 stopni C , a wilgotność 30 – 75%.Mebli nie należy ustawiać w odległości mniejszej
jak 80 cm od czynnych źródeł ciepła(nagrzewnice z wymuszonym nadmuchem elektryczne ,gazowe itp. zgodnie z instrukcją dla danego produktu plus 80 cm).
C/5.Wymagane jest wypoziomowanie i ustawienie mebla na równej podłodze.
C/6.Codzienne użytkowanie może stwarzać sytuacje , w których niepotrzebnie narażamy mebel na uszkodzenia
mechaniczne np. nie powinno się :
-siadać na boczkach , podłokietnikach , krawędziach oparć i siedzisk
-stawać i siadać bezpośrednio na zagłówku i płycie pojemnika
-w pojemniku na pościel nie należy przechowywać większej ilości pościeli od jego objętości (max obciążenie 3 kg) , gdyż spowoduje to odpadnięcie dna pojemnika , trudności w rozkładaniu mebla , uszkodzenie powłoki górnej płyty pojemnika , jak również podbitki wsuwa górnego.
-podczas rozkładania i składania sofy do leżenia wykonujemy tę czynność stojąc przed meblem , pośrodku jego szerokości. Należy nieco podnieść siedzisko do góry następnie rozsunąć do oporu używając do tego specjalnych uchwytów lub miejsc wyznaczonych. Podczas składania wykonać te czynność w odwrotnej kolejności. Podczas składania sofy nie należy pchać za poduchę siedziska ,gdyż spowoduje to uszkodzenie (połączenie siedziska z poduchą) oraz nieprawidłowe funkcjonowanie sofy (efekt wyjeżdżania podczas siedzenia).
-podczas rozkładania i składania (stoimy j/w po środku) kanap oraz wersalek z tradycyjnym mechanizmem należy zwrócić uwagę na prawidłowe załączanie obydwu automatów poprzez charakterystyczny dźwięk wydawany przez zapadki .Materace wychylane układów narożnikowych należy wyciągnąć ruchem pionowo -skośnym do przodu, po uprzednim wysunięciu segmentu jak przy sofach.
C/7.Tkaniny zenitowe posiadają na swojej powierzchni włos dlatego mienią się w promieniach światła . Wygląda to tak ,jakby miały różne odcienie. Nie jest to powód do reklamacji, a cecha charakterystyczna tych tkanin.
C/8.Pokrowce ze skóry mogą wykazywać różnice w połysku ,kolorystyce ,odcieniach, strukturze powierzchni i mogą posiadać inne cech jak : blizny , zgrubienia , żyły , fałdy tłuszczowe , zagnioty ,pocienienia , nakłucia owadów , które
wynikają z naturalnego środowiska , w którym żyły zwierzęta. Nadają one skórze i meblom indywidualny , charakterystyczny wygląd i nie mogą być podstawą zgłaszania reklamacji. Powierzchnia skóry może przyjmować zabarwienia od obcych materiałów o nie utrwalonych kolorach , co nie może być powodem reklamacji.
C/9.Pielęgnacja skór polega na okresowym oczyszczeniu zewnętrznej powierzchni suchą, miękką ściereczką lub w przypadku tkanin miękką szczotką do ubrań , ewentualnie odkurzaczem z nasadką do tapicerki.
C/10.Plamy na tkaninach i eko-skórach należy usuwać przy pomocy mydeł rozpuszczonych w wodzie .Nigdy nie należy stosować produktów zawierających wybielacze. Rozlaną ciecz należy wyczyścić od razu wycierając od zewnątrz plamy do środka bez zbytniego tarcia .W celu wysuszenia nigdy nie należy stosować żelazka (pozostawić do naturalnego wyschnięcia). Nie należy stosować środków do czyszczenia dywanów , rozcieńczalników, benzyny, alkoholu.
Środki pielęgnując - czyszczące przeznaczone do mebli znajdujące się w ogólnodostępnym handlu mogą być użyte
wyłącznie na odpowiedzialność Kupującego.
